OBSERVABILITY
عَين
AIN OBS
نرى ما لا يُرى — قبل أن يتحول إلى انقطاع.
أربع طبقات في نظام واحد: الشبكة، والبنية التحتية، وأداء التطبيقات، والتدفّق والسجلات. تعمل داخل بيئة مغلقة بلا إنترنت إطلاقًا، وتكشف الشذوذ قبل أن يتصاعد إلى عطل، ويجيب عن أسئلة المشغّل مساعدٌ ذكي لا يغادر استدلاله شبكة الجهة.
المنتج في أرقام
- 20,000+
- جهاز تُراقَب
- 4
- طبقات مراقَبة
- 14+
- أنواع الخدمات
- 10+
- خدمات مصغّرة
- 13
- مناطق سعودية
المشكلة التي يحلّها
المراقبة المجزّأة. نظام للشبكة، وآخر للخوادم، وثالث للتطبيقات، ورابع للسجلات. وعند وقوع عطل يبدأ فريق العمليات رحلة تنقّل بين أربع شاشات ليصل إلى سؤال واحد: ما الذي تعطّل أولًا؟
المسبار السحابي لا يرى الشبكة المعزولة. البيئات الحكومية الحسّاسة مقطوعة عن الإنترنت بقرار أمني، ومنتجات المراقبة العالمية تفترض اتصالًا دائمًا بسحابتها. فتبقى أكثر البيئات حساسية هي الأقل مراقبة.
التنبيهات بلا سياق. عشرات التنبيهات المتكررة عن العَرَض الواحد، بلا ربط بين الخدمة والجهاز الذي تعمل عليه، ولا تحديد لنقطة الفشل الأصلية.
ما لا يعرفه نظام المراقبة أصلًا. في كل شبكة أجهزة تعمل ولم تُسجَّل يومًا، وعناوين ترسل سجلات لا يعرف أحد مصدرها، وتطبيق توقّف عن البثّ فلم ينتبه إليه أحد — لأن غيابه صامت بطبيعته.
الذكاء الاصطناعي الذي يتطلب إرسال بياناتك للخارج. مساعدو التشغيل الذكيون يرسلون سجلاتكم ومقاييسكم إلى نموذج يعمل في سحابة أجنبية — وهو ما يمنعه تصنيف البيانات في الجهات السيادية.
ماذا يفعل المنتج
مركز العمليات
مصفوفة أجهزة تكشف أي انقطاع بنظرة، وتدفّق تنبيهات حيّ، ورسم حركة حيّ. واللوحات لا يُعاد بناؤها عند التحديث — تتغيّر القيمة في مكانها بوميض لوني، بلا رمشة واحدة.
إدارة الشبكة والاكتشاف
معالج إضافة من خمس خطوات يقرأ هوية الجهاز ويعبّئها بنفسه، ومسح للشبكة عبر ICMP و SNMP v2c و v3 و SSH و WinRM يعرض نتائجه أثناء المسح لا بعده، واستيراد من Excel بربط أعمدة مقترَح واختبار اتصال جماعي قبل التنفيذ.
الطوبولوجيا الحيّة
اكتشاف عبر LLDP و CDP و ARP، وروابط بسماكة تعكس درجة الثقة وعلامة للمؤكَّد من الطرفين، وعقد شبحية للأجهزة الموجودة في الشبكة وغير المراقَبة — تتحوّل إلى أجهزة حقيقية بضغطة.
الامتثال الحيّ
فحص فوري عبر SSH يقارن إعدادات الجهاز العاملة بقواعد أمنية جاهزة لـ Cisco IOS و NX-OS و ASA — بلا نسخة احتياطية مسبقة — بدرجة مئوية ومخالفات مصنّفة من حرج إلى معلومة، أو بفحص ملف إعدادات يُلصَق في اللحظة.
تحليل التدفّق
NetFlow و IPFIX: أعلى المتحدّثين والتطبيقات والمنافذ والمحادثات، وجدول تدفّقات خام قابل للفلترة، وتغذية لحظية بالأحدث أولًا.
إدارة التنبيهات
قاعدة تعرف مقياسها — شكل العتبة ومعاملاتها يتغيّران بحسبه فلا تُبنى قاعدة غير منطقية — ونطاق يمتدّ من جهاز واحد إلى منطقة كاملة، مع منع الرفرفة وإزالة التكرار، وإقرار ومعالجة كلٌّ بملاحظته.
سجلات الأجهزة
تتبّع حيّ لـ Syslog وإنذارات SNMP بدفع دون الثانية، وإيقاف مؤقّت يجمّد التمرير ليقرأ المشغّل سطرًا كان سيهرب، وشاشة تكشف العناوين التي ترسل سجلات وهي غير مسجّلة كأجهزة.
مراقبة البنية التحتية
ويندوز ولينكس وقواعد البيانات و Docker و Kubernetes و VMware و Hyper-V و IIS و Active Directory — صفحاتها مولَّدة من قالب واحد، وشجرة تنزل من vCenter إلى المضيف إلى الأجهزة الافتراضية.
تتبّع الطلبات
رحلة الطلب الواحد عبر كل الخدمات: عرض طوبولوجي، وشلال زمني يوضّح أين ضاع الوقت بالضبط، واستعلامات قاعدة البيانات منسّقة داخل كل مرحلة — والوكيل يربط التطبيق بالمراقبة دون لمس شيفرته.
التطبيق الذي سكت
التطبيقات المسجّلة وحالتها: يبثّ، أو سكت عن البثّ، أو لم يُشاهَد قط — لأن التطبيق الذي توقّف عن الإرسال هو أخطر الحالات، فغيابه لا يُصدر تنبيهًا بنفسه.
خرائط الاعتمادية
خريطة تجمع الطبقات الثلاث بعلاقات مسمّاة، وشجرة أثر تُظهر ما الذي يسقط إن سقط هذا العنصر، وتشخيص يمشي في الشجرة حتى السبب الجذري ثم يثبته بفحص حيّ على الجهاز نفسه.
المراقبة الاستباقية
شذوذ، وتنبؤ بامتلاء مورد، واتجاه تصاعدي بطيء، وزحف تدريجي، ومشكلة متكرّرة — مقيسة على سلوك نفس الساعة من نفس اليوم لا على متوسط عام.
المساعد الذكي المحلي
يسأله المشغّل بالعربية الطبيعية فتصله الإجابة كلمةً بكلمة، بخطوات تفكير مفهومة لا استعلامات، وذاكرة جلسة تقرأ السؤال التالي في سياقه، وفهرس يتعلّم من الأسئلة التي نجحت — والاستدلال كله على خادم داخلي.
التقارير
تقارير جاهزة بفلاتر مبنيّة من تعريف كل تقرير ومعاينة تُعاد بناؤها مع كل تغيير، وبيلدر يؤلّف تقريرًا جديدًا بلا كتابة استعلام، وتصدير PDF و Excel و CSV يخرج بهوية الجهة لا بهوية المنتج.
الخريطة الجغرافية
ثلاث عشرة منطقة إدارية وأحياؤها، من ملفات خرائط محلية تعمل بلا إنترنت، وكل نطاق ملوّن بنسبة الانقطاع فيه.
نموذج التشغيل والأمان
- نموذج التشغيل
- معزول أولًا — يعمل منفصلًا تمامًا عن الإنترنت، والتحديثات تُسلَّم بوسائط فعلية
- المعمارية
- خدمات مصغّرة موزّعة — عشر خدمات، مع محرّكات استطلاع ومُجمِّعات بنية تحتية تُعاد موازنتها على العُقد الحيّة
- قاعدة البيانات
- TimescaleDB بجداول فائقة للسلاسل الزمنية الضخمة
- محرك الذكاء المحلي
- Ollama مع qwen2.5 · ذاكرة جلسة متعددة الأدوار · فهرس تعلّم داخلي · صفر اعتماد على واجهة برمجية خارجية
- البروتوكولات
- SNMP v2c و v3 · SSH · WinRM · ICMP · Syslog · SNMP Traps · NetFlow و IPFIX · LLDP و CDP و ARP · HTTP و TCP
- التحديث
- ترقيع حيّ بلا إعادة بناء · دفع فوري عبر WebSocket · إيقاع تحديث خاص بكل شاشة، يتوقّف عند إخفائها ويستأنف عند العودة
- الترخيص
- معياري — تُفعَّل الأقسام أو تُخفى من ملف الترخيص بلا إعادة نشر
- الأمان
- جلسات JWT · صلاحيات قائمة على الأدوار يمرّ منها كل مسار وصول · عزل متعدد المستأجرين · نقل مشفّر · حزم تحديث موقّعة رقميًا
- اللغة
- واجهة عربية أصيلة من اليمين لليسار · تبقى القيم التقنية لاتينية · تقويم هجري وميلادي · توقيت السعودية UTC+3
- السيادة
- ما يدخل المنصّة، وما يخرج منها، ومن يصل إليها — قرار الجهة وحدها
- القطاعات المستهدفة
- الجهات الحكومية · القطاعات الحساسة أمنيًا · المنشآت الكبرى ذات متطلبات إقامة بيانات صارمة
أسئلة متكررة
- هل يعمل المنتج بلا اتصال بالإنترنت إطلاقًا؟
- نعم. صُمّم معزولًا أولًا — يعمل منفصلًا تمامًا عن الإنترنت، وتُسلَّم تحديثاته بوسائط فعلية. حتى الخريطة الجغرافية تعمل من ملفات محلية، والمساعد الذكي يعمل بنموذج لغوي مثبّت داخل المنشأة.
- كيف يعمل المساعد الذكي دون سحابة؟
- الاستدلال كله على خادم داخلي عبر Ollama، بذاكرة جلسة متعددة الأدوار. يسأل المشغّل بالعربية الطبيعية فيرى خطوات تفكير مفهومة — لا استعلامات ولا مصطلحات برمجية — والأسئلة التي نجحت تُحفَظ في فهرس تعلّم داخلي فيتحسّن مع الاستخدام. لا تُرسَل سجلاتكم ولا مقاييسكم إلى أي جهة خارجية.
- ما الأنظمة التي يراقبها؟
- أربعة عشر نوع خدمة تشمل ويندوز ولينكس و VMware و Hyper-V و Kubernetes و Docker و Active Directory و PostgreSQL و MySQL و SQL Server و Oracle و IIS و Nginx و Apache — باستطلاع لا يحتاج وكيلًا، إلى جانب أجهزة الشبكة عبر SNMP و SSH.
- هل يلزم نسخ احتياطي للإعدادات قبل فحص الامتثال؟
- لا. الفحص لحظي بالكامل: يتصل بالجهاز عبر SSH ويقارن إعداداته العاملة بقواعد أمنية جاهزة لـ Cisco IOS و NX-OS و ASA، ويعيد درجة مئوية ومخالفات مصنّفة من حرج إلى معلومة. ويمكن كذلك لصق أي ملف إعدادات وفحصه مباشرة.
- كيف تُربط التطبيقات بالمراقبة؟
- يُمسح السيرفر فتظهر تطبيقاته مصنّفة بين ما يُربط تلقائيًا وما يُراقَب بلا وكيل وما هو غير مدعوم، ثم يُربط التطبيق بضغطة دون لمس شيفرته. وبعدها تُعرض رحلة كل طلب عبر الخدمات بشلال زمني يوضّح أين ضاع الوقت.
- هل يمكن بناء تقرير غير موجود في المكتبة؟
- نعم. إلى جانب التقارير الجاهزة، هناك بيلدر يختار فيه المستخدم مصدر البيانات والأعمدة والفلاتر والتجميع والترتيب ويعاين النتيجة ثم يصدّرها — بلا كتابة استعلام واحد، وبحراسة أداء على الخادم.
- هل يدعم المواقع الموزّعة؟
- نعم، بمحركات استطلاع موزّعة تُعاد موازنتها على العُقد الحيّة، وعرض جغرافي يغطي ثلاث عشرة منطقة إدارية في المملكة وينزل إلى مستوى الأحياء بأسمائها العربية والإنجليزية، وكله من ملفات خرائط محلية.
نعرض عَين داخل بيئتكم
جلسة واحدة على بنيتكم كما هي: نُثبّت، ونعرض ما يراه فريقكم في اليوم الأول، ونجيب عن كل سؤال أمام فريقكم التقني.